गोपनीयता नीति - ओ सेरीडोर टेक

जब आप O Seriador Tech, https://www.oseriador.com.br/ के साथ कोई सेवा पंजीकृत करते हैं, खरीदते हैं या अनुबंध करते हैं, तो कुछ व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना आवश्यक हो सकता है। हमारी कंपनी चिंतित है और हमारे उपयोगकर्ताओं के सभी व्यक्तिगत डेटा को कानून द्वारा आवश्यक सभी कठोरता के साथ व्यवहार करती है।

हम ओ सेरीडोर टेक हैं, एक कंपनी जिसका मुख्यालय रुआ इक्कीस डे एगोस्टो, 191 में है, जो सीएनपीजे/एमएफ के साथ पंजीकृत है। 48.066.410/0001-61 और, हम इस गोपनीयता नीति में सामान्य डेटा संरक्षण कानून (एलजीपीडी) - (संघीय कानून संख्या 13.709.2018) के लिए प्रदान की जाने वाली हर चीज का पालन करने की घोषणा करते हैं।

आपकी समझ को सुविधाजनक बनाने के लिए, जब भी यहां "ओ सेरियाडोर टेक", "https://www.oseriador.com.br/", "हम", "हमारा" या "हमारा" का उल्लेख किया जाता है, तो हम कंपनी ओ सेरियाडोर का उल्लेख कर रहे हैं। टेक. दूसरी ओर, जब "उपयोगकर्ता", "आप", "आपका", "ग्राहक" या "आपका" का उपयोग किया जाता है, तो हम एकत्रित डेटा के धारक का उल्लेख कर रहे हैं।

फिर भी हमारी गोपनीयता नीति को समझने में सुविधा के लिए, नीचे मुख्य जानकारी के साथ एक सारांश दिया गया है

उपचार एजेंट	नियंत्रक: सेरियाडोर टेक, एक कंपनी जिसका मुख्यालय .... है, सीएनपीजे/एमएफ के साथ क्रमांक 48.066.410/0001-61 के तहत पंजीकृत है। प्रभारी व्यक्ति: वेस्ले सिल्वा, ईमेल: [email protected]
संसाधित डेटा की प्रकृति	ये ओ सेरीडोर टेक के साथ पंजीकरण, खरीद या अनुबंध करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा उपलब्ध कराया गया व्यक्तिगत डेटा है; और ओ सेरीडोर टेक प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों से डेटा स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है।
उपचार में भूमिका	एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा का मुख्य रूप से नियंत्रक।
नियंत्रक के रूप में उद्देश्य	हमारे और उपयोगकर्ता के बीच संपर्क सक्षम करें, साथ ही ओ सेरीडोर टेक प्लेटफॉर्म के माध्यम से खरीदारी और बिक्री भी सक्षम करें। कानूनी आधार: अनुबंध के निष्पादन के आधार पर. उत्पादों और सेवाओं की पेशकश के लिए उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करें; डिजिटल ग्राहक सेवा के लिए, स्वयं-सेवा और कॉल सेंटर दोनों में उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें। कानूनी आधार: डेटा विषय की सहमति के आधार पर। विज्ञापन अभियानों, जानकारी भेजने, उत्पादों, छूट, कूपन, प्रचार, निमंत्रण, बधाई और घटनाओं के प्रचार के लिए उपयोगकर्ताओं से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करें। कानूनी आधार: डेटा विषय की सहमति के आधार पर. एक्सेस लॉग रिपोर्ट स्टोर करें, अन्य कानूनी दायित्वों के बीच कानूनी और/या कर आवश्यकताओं का अनुपालन करें। कानूनी आधार: कानूनी दायित्व के अनुपालन पर आधारित।
साझा करने से	एओ सेरीडोर टेक हमारे द्वारा एकत्र किए गए डेटा को डेटा विषय की सहमति के बिना तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करता है। डेटा साझाकरण ऑपरेटरों, सेवा प्रदाताओं, वाणिज्यिक भागीदारों आदि के साथ होता है।
डेटा सुरक्षा	एकत्रित डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए ये आंतरिक तकनीकी उपाय हैं
आपके हक	उपयोगकर्ता किसी भी समय, औपचारिक अनुरोध पर, पहुंच, सुधार, सहमति रद्द, गुमनामीकरण, पोर्टेबिलिटी आदि कर सकता है। एकत्रित डेटा में निहित जानकारी।

इस संक्षिप्त सारांश के बाद, हमें उम्मीद है कि यह गोपनीयता नीति आपकी मदद करेगी: (i) उन कारणों को समझें जो हमें आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के लिए प्रेरित करते हैं; (ii) समझें कि यह डेटा कब साझा किया जाएगा; और (iii) उनके अधिकारों, विकल्पों और पसंद की शक्ति को जानें और समझें।

एओ सेरियाडोर टेक हमेशा पारदर्शी रहने और आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के उद्देश्य को इंगित करने और सबसे बढ़कर आपकी सहमति और गोपनीयता का सम्मान करने और उसकी रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है।

1 - ओ सेरीडोर टेक गोपनीयता नीति किस पर लागू होती है

यह गोपनीयता नीति उन सभी पर लागू होती है जो स्मार्टफोन एप्लिकेशन या वेबसाइट के माध्यम से ओ सेरीडोर टेक तक पहुंचते हैं और/या पंजीकरण करते हैं, भले ही वे खरीदारी करते हैं, सेवाएं प्राप्त करते हैं, विज्ञापनों पर क्लिक करते हैं, फॉर्म भरते हैं, आदि।

2 - हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं और प्रसंस्करण का उद्देश्य क्या है

O Seriador Tech प्लेटफ़ॉर्म ब्राउज़ करते समय, कुछ डेटा एकत्र किया जा सकता है। इस अनुभव में, विभिन्न उद्देश्यों के लिए, विभिन्न तरीकों से, विभिन्न डेटा एकत्र किए जाते हैं, जिनका विवरण नीचे दिया जाएगा।

2.1 - व्यक्तिगत डेटा

उपयोगकर्ता नाम;
संपर्क नंबर (क्षेत्र कोड वाला सेल फ़ोन);
ईमेल;

उपचार का उद्देश्य: यह डेटा तब एकत्र किया जाता है जब उपयोगकर्ता ओ सेरीडोर टेक पर मौजूद एक फॉर्म भरता है, ताकि उपयोगकर्ता की सही पहचान हो सके, संपर्क किया जा सके, मैसेजिंग एप्लिकेशन में उनकी रुचि के विषयों के साथ ई-मेल और एसएमएस/संदेश भेजा जा सके, आदि।

2.2 - हमारे प्लेटफ़ॉर्म के लिए उपयोग डेटा

प्लेटफ़ॉर्म के साथ सहभागिता;
सूचना भेजने की तिथि और समय;
यूआरएल जानकारी;
कुकीज़ डेटा;
तकनीकी डाटा;
डिवाइस का प्रकार और विशेषताएँ;
आईपी पता;
हमारी वेबसाइट के साथ बैंकिंग और वित्तीय लेनदेन;
कंप्यूटर नेटवर्क से कनेक्शन का प्रकार;
नेटवर्क प्रदाता;
भाषा;
ब्राउज़र;
परिचालन प्रणाली.

उपचार का उद्देश्य: हम Google Analytics के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग को रिकॉर्ड करने के लिए इस डेटा को एकत्र और संग्रहीत करते हैं (जैसा कि कानून द्वारा आवश्यक है) और इसका उपयोग मार्को सिविल दा इंटरनेट और दायित्वों से जुड़े अन्य कानूनों के अनुसार जिम्मेदार व्यक्ति की पहचान करने के लिए किया जा सकता है।

3- हम एकत्रित डेटा को किसके साथ साझा कर सकते हैं

इस गोपनीयता नीति में प्रदान की गई सभी सेवाओं को पूरा करने के लिए, हमारे द्वारा एकत्र किए गए डेटा को कुछ अवसरों पर सहयोगियों और/या भागीदार कंपनियों और/या ठेकेदारों के साथ साझा किया जाना आवश्यक है।

3.1 - सेवा प्रदाता और तृतीय-पक्ष कंपनियाँ

हमारी सेवाओं को अधिकतम प्रयास के साथ पूरा करने के लिए, हमें विभिन्न क्षेत्रों में अपने कर्मचारियों के समर्थन की आवश्यकता है जो हमारे द्वारा एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को संभालते हैं। इसके अलावा, वेबसाइट पर कोई भी कार्रवाई करते समय, जब आवश्यक हो, इसे कर्मचारियों और/या सेवा प्रदाताओं और हमारी शाखाओं के साथ साझा किया जाएगा, ताकि वे सहायता, शेड्यूलिंग और अन्य आवश्यक सेवाएं दे सकें।

3.2 - न्यायिक, सरकारी और/या पुलिस प्राधिकरण

एओ सेरियाडोर टेक हमारे देश के अधिकारियों के प्रति सहयोगात्मक व्यवहार करता है, उस पर लागू कानूनी या नियामक दायित्वों का अनुपालन करता है, अदालत के आदेश या प्रशासनिक अनुरोध की स्थिति में इन अधिकारियों को प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा प्रदान करता है।

3.3 - मार्केटिंग और रीमार्केटिंग ऑपरेटर

प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के माध्यम से एकत्र किए गए उपयोगकर्ता डेटा को ओ सेरीडोर टेक या इस उद्देश्य के लिए नियुक्त तीसरे पक्षों द्वारा मार्केटिंग और रीमार्केटिंग संचालन में संसाधित किया जा सकता है।

3.4 - संभावित खरीदार

लेन-देन और/या कॉर्पोरेट परिवर्तनों की स्थिति में, हम एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष की कंपनियों के साथ साझा कर सकते हैं, चाहे यह ओ सेरीडोर टेक के सभी या आंशिक हिस्से से जुड़ी बातचीत हो।

3.5 - अन्य रूप

हम एकत्र किए गए डेटा को अन्य तरीकों से भी साझा कर सकते हैं, जब तक कि इस पद्धति को उपयुक्तता सुनिश्चित करने के लिए नए उपयोगकर्ता की सहमति की आवश्यकता होती है।

4 - एकत्रित व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और भंडारण

हम अपने उपयोगकर्ताओं से एकत्र किए गए सभी व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रूप से संग्रहीत रखने के लिए हमेशा प्रतिबद्ध हैं। यह भंडारण राष्ट्रीय या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, एक साथ या नहीं, इस विषय से संबंधित सभी मौजूदा कानूनों का पालन करते हुए किया जा सकता है।

इसके अलावा, ओ सेरीडोर टेक अनधिकृत पहुंच, हानि, धोखाधड़ी, आदि या डेटा प्रोसेसिंग के किसी भी अनुचित रूप से बचने के लिए, हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए हमेशा अद्यतित तकनीकों को अपनाने और रखने का प्रयास करता है।

हालाँकि, कोई सुरक्षित 100% प्लेटफ़ॉर्म नहीं है, इसलिए, हम एकत्र किए गए सभी डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता की पूरी गारंटी नहीं दे सकते। यदि आपको कोई संदेह या चिंता है कि आपका डेटा खतरे में है, तो हमारा समर्थन प्राप्त करने के लिए हमारे सहायता चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा तब तक रखा जाएगा जब तक उपयोगकर्ता हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सक्रिय है। इस चरण के बाद, हम वर्तमान कानून का सम्मान करते हुए, ऑडिट करने, कानूनी आवश्यकताओं, विनियमों आदि का अनुपालन करने के लिए आवश्यक अवधि के लिए आपका डेटा उपलब्ध करा सकते हैं।

5 - कुकीज़ और अन्य निगरानी प्रौद्योगिकियाँ

हम प्रत्येक उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं और हितों के लिए प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने, सुविधाजनक बनाने और/या अनुकूलित करने के लिए अपने प्लेटफ़ॉर्म पर कुकीज़, पिक्सेल, एनालिटिक्स, वेब बीकन और अन्य समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

5.1 - कुकीज़:

ये छोटी फ़ाइलें हैं जो प्लेटफ़ॉर्म पर उनके अनुभव को निजीकृत करने और बेहतर बनाने के लिए हमारे उपयोगकर्ताओं के डिवाइस में जोड़ी जाती हैं। इसके अलावा, इन कुकीज़ का उपयोग ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और हमें यह जानने के लिए किया जाता है कि उपयोगकर्ता ने कुछ वेबसाइटें ब्राउज़ की हैं। यह तकनीक उपयोगकर्ता के उपकरणों तक पहुंच नहीं देती है या ऐसी जानकारी एकत्र नहीं करती है जिसे उपयोगकर्ता ने सूचित नहीं करना चुना है, केवल वही एकत्र किया जाता है जो आपने हमें सूचित करने के लिए चुना है।

5.1.1 - ब्राउज़र सेटिंग्स

आप कुकीज़ को स्वीकार करने से रोकने के साथ-साथ नई कुकीज़ प्राप्त करने, मौजूदा कुकीज़ को निष्क्रिय करने, उनकी समाप्ति तिथि की जांच करने आदि के बारे में सूचित करने के लिए उपयोग की जाने वाली ब्राउज़र सेटिंग्स के भीतर "सहायता" पर क्लिक कर सकते हैं।

5.2 - पिक्सेल:

ये उपयोगकर्ता के व्यवहार, पहुंच पैटर्न, रुचियों, खरीदे गए उत्पादों, नेविगेशन, उत्पाद लक्ष्यीकरण और अधिक की पहचान करने के बारे में अधिक जानकारी एकत्र करने के उद्देश्य से सीधे प्लेटफ़ॉर्म पर इंस्टॉल किए गए जावास्क्रिप्ट कोड हैं।

5.3 - विश्लेषिकी और विज्ञापन उपकरण:

यह तकनीक उपयोगकर्ताओं द्वारा हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आने के तरीके, आपके द्वारा देखे गए पृष्ठों, दिनांक, पिछली ब्राउज़िंग आदि के बारे में जानकारी एकत्र करने की अनुमति देती है। वे ओ सेरीडोर टेक विज्ञापनदाताओं को आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन और जानकारी देने की अनुमति देते हैं। इनका उपयोग कुछ विज्ञापनों को देखने की संख्या को सीमित करने और विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता को मापने के लिए भी किया जाता है। वे आपकी विशिष्ट प्राथमिकताओं को याद रखते हैं और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आपकी प्राथमिकताओं को ट्रैक करने में मदद के लिए उपयोग किए जाते हैं। वे आम तौर पर स्थायी होते हैं और तीसरे पक्ष से हो सकते हैं।

5.3.1 - वैयक्तिकृत विज्ञापन को निष्क्रिय करना

उपयोगकर्ता वैयक्तिकृत विज्ञापन पर जाकर विकल्प चुन सकते हैं विज्ञापन सेटिंग . (उपयोगकर्ता वैयक्तिकृत विज्ञापन के लिए तीसरे पक्ष के विज्ञापन प्रदाता द्वारा कुकीज़ के उपयोग से भी बाहर निकल सकते हैं www.aboutads.info .)

5.3.2 - हम किस एनालिटिक्स टूल का उपयोग करते हैं

एओ सेरीडोर टेक यहां उपलब्ध Google नीतियों के अनुसार, डेटा एकत्र करने और संसाधित करने के लिए Google Analytics का उपयोग करता है: "Google जानकारी का उपयोग कैसे करता है", "Google गोपनीयता और शर्तें" यह है "Google सेवा की शर्तेंजिससे उपयोगकर्ता इस गोपनीयता नीति को स्वीकार करके पूरी तरह सहमत है।

5.4 - वेब बीकन:

यह तकनीक वेब पेजों पर आने वाली जनता की मैपिंग की अनुमति देती है, ताकि वेब पर वेबसाइटों और सर्वरों पर कुछ उपयोगकर्ता व्यवहारों की पहचान की जा सके।

6 - एकत्रित व्यक्तिगत डेटा का अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हमारे प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के दौरान एकत्र किए गए कुछ डेटा को ब्राज़ील के बाहर, भागीदार कंपनियों या इस प्रसंस्करण के लिए अनुबंधित कंपनियों में संसाधित किया जा सकता है। हालाँकि, चिंता करने का कोई कारण नहीं है, क्योंकि इन मामलों में, इस मामले को नियंत्रित करने वाले सभी मौजूदा कानूनों का सम्मान किया जाना जारी रहेगा, साथ ही सभी उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बाजार प्रथाओं को अपनाया जाएगा।

उपयोगकर्ता, इस गोपनीयता नीति को "स्वीकार" करके, सहमत हैं कि उनका डेटा ब्राज़ील के बाहर स्थित ओ सेरीडोर टेक की भागीदार कंपनियों और/या ठेकेदारों को स्थानांतरित किया जा सकता है।

7 - एकत्रित व्यक्तिगत डेटा के धारक के अधिकार

वर्तमान कानून के अनुसार, ओ सेरीडोर टेक की प्राथमिकता अपने सभी उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित अधिकारों की गारंटी देना है:

7.1 - उपचार के अस्तित्व की पुष्टि;

7.2 - डेटा तक पहुंच;

7.3 - अपूर्ण, गलत या पुराने डेटा का सुधार;

7.4 - इस कानून के प्रावधानों का अनुपालन नहीं करने वाले अनावश्यक, अत्यधिक या संसाधित डेटा का गुमनामीकरण, अवरुद्ध करना या हटाना;

7.5 - वाणिज्यिक और औद्योगिक रहस्यों का अवलोकन करते हुए, राष्ट्रीय प्राधिकरण के नियमों के अनुसार, स्पष्ट अनुरोध पर, किसी अन्य सेवा या उत्पाद प्रदाता को डेटा पोर्टेबिलिटी;

7.6 - धारक की सहमति से संसाधित व्यक्तिगत डेटा को हटाना;

7.7 - सार्वजनिक और निजी संस्थाओं की जानकारी जिसके साथ नियंत्रक ने डेटा साझा किया;

7.8 - सहमति प्रदान न करने की संभावना और इनकार के परिणामों के बारे में जानकारी;

7.9 - सहमति का निरसन।

इनकी किसी भी समय आवश्यकता हो सकती है, बस इस गोपनीयता नीति के आइटम 11 में उपलब्ध हमारी संपर्क विधियों में से किसी एक का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। सभी अनुरोधों को नि:शुल्क संभाला जाएगा और आपकी पहचान और अनुरोध की व्यवहार्यता का पूर्व विश्लेषण किया जाएगा।

8 - बच्चे और किशोर

हमारा प्लेटफ़ॉर्म, साथ ही हमारे उत्पाद और सेवाएँ, 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं हैं। शायद, बच्चों के उत्पाद बेचना संभव है, लेकिन इन्हें वयस्कों द्वारा ही खरीदा जाना चाहिए।

एओ सेरीडोर टेक बच्चों और किशोरों से डेटा एकत्र नहीं करता है, इसलिए, उन्हें हमारे प्लेटफ़ॉर्म को सूचित करने और उपयोग करने से बचना चाहिए। यदि नाबालिगों से व्यक्तिगत डेटा के संग्रह का पता चलता है, तो हम कानून के अनुसार इस डेटा को हटा देंगे और इसके परिणामस्वरूप खाता भी हटाया जा सकता है।

9 - एकत्रित व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखना और हटाना

हम एकत्र किए गए डेटा को तब तक बनाए रखेंगे जब तक उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिसके लिए इसे संसाधित किया गया है या कानूनी रूप से आवश्यक प्रतिधारण आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि के लिए।

एकत्रित व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखने की अवधि उस उद्देश्य पर निर्भर करती है जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था और लागू कानूनों के अनुसार उपयोग किया गया था।

9.1 - यदि अनुरोध किया जाता है, तो हम आपकी पहचान किए बिना उचित तरीके से व्यक्तिगत डेटा हटा देंगे, उन मामलों को छोड़कर जहां इसे कानूनी रूप से अनुमति दी गई है या इसे बनाए रखना अनिवार्य है, ये कानूनी, कर, लेखा लेखा परीक्षा दायित्व, अन्य हैं।

10- गोपनीयता नीति में बदलाव

हम हमेशा अपने उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों के लिए सर्वश्रेष्ठ की तलाश में रहते हैं, इसलिए, समय-समय पर, ओ सेरीडोर टेक गोपनीयता नीति में बदलाव कर सकता है।

लेकिन हम पारदर्शिता को महत्व देते हैं, इसलिए जब भी इस नीति में कोई बदलाव होगा तो हम एक दृश्यमान और उचित संचार करेंगे, चाहे वह ईमेल, एसएमएस, व्हाट्सएप या किसी अन्य समान माध्यम से हो या नहीं।

11 - हमसे संपर्क करें

जब भी आपके कोई प्रश्न हों या आपको हमारी टीम से संपर्क करने की आवश्यकता हो, तो आप टेलीफोन के माध्यम से डेटा प्रोसेसिंग के लिए जिम्मेदार व्यक्ति से बात कर सकते हैं: [साइट फोन] या ईमेल: [SITE_EMAIL]।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म को ब्राउज़ करते समय यह जानना और जांचना महत्वपूर्ण है कि यह गोपनीयता नीति सबसे अद्यतित है।

ओ सेरीडोर टेक के लिए सभी संपर्कों का जवाब देना बहुत खुशी की बात है।

अंतिम अद्यतन: 10/08/2022।

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