Politique de confidentialité

Lorsque vous vous inscrivez, achetez ou contractez un service auprès de O Seriador Tech, https://www.oseriador.com.br/, il peut être nécessaire de collecter certaines données personnelles. Notre société est concernée et traite toutes les données personnelles de nos utilisateurs avec toute la rigueur requise par la loi.

Nous sommes O Seriador Tech, une entreprise dont le siège social est situé Rua 21 de Agosto, 191, enregistrée auprès du CNPJ/MF sous le numéro. 48.066.410/0001-61 et, nous déclarons suivre dans cette politique de confidentialité, tout ce qui prévoit la loi générale sur la protection des données (LGPD) – (Loi fédérale nº 13.709.2018).

Pour faciliter votre compréhension, chaque fois que « O Seriador Tech », « https://www.oseriador.com.br/ », « nous », « notre » ou « notre » est mentionné ici, nous faisons référence à la société O Seriador. Technologie. En revanche, lorsque l'on utilise « utilisateur », « vous », « votre », « client » ou « votre », nous faisons référence au titulaire des données collectées.

Toujours afin de faciliter la compréhension de notre politique de confidentialité, vous trouverez ci-dessous un résumé des principales informations.

Agent de traitement	Responsable du traitement : Seriador Tech, société dont le siège est à …., immatriculée au CNPJ/MF sous le n° 48.066.410/0001-61. Responsable : Wesley Silva, email : [email protected]
Nature des données traitées	Il s'agit de données personnelles mises à disposition par l'utilisateur afin de s'inscrire, d'acheter ou de contracter avec O Seriador Tech ; et Données collectées automatiquement à partir des appareils que l'utilisateur utilise pour utiliser les plateformes O Seriador Tech.
Rôle dans le traitement	Principalement responsable du traitement des données personnelles collectées.
Finalités en tant que contrôleur	Permettre le contact entre nous et l'utilisateur, ainsi que les achats et les ventes via la plateforme O Seriador Tech. Base juridique : en fonction de l'exécution du contrat. Utiliser les données personnelles des utilisateurs pour proposer des produits et services ; Pour le service client digital, améliorez l’expérience utilisateur aussi bien en libre-service qu’en centre d’appels. Base juridique : sur la base du consentement de la personne concernée. Utiliser les données personnelles collectées auprès des utilisateurs pour des campagnes publicitaires, l'envoi d'informations, de produits, de réductions, de coupons, de promotions, d'invitations, de félicitations et la publicité d'événements. Base juridique : Sur la base du consentement de la personne concernée. Stockez les rapports des journaux d’accès, respectez les exigences légales et/ou fiscales, entre autres obligations légales. Base juridique : fondé sur le respect d’une obligation légale.
Du partage	AO Seriador Tech ne partage pas les données que nous collectons avec des tiers sans le consentement de la personne concernée. Le partage des données s'effectue avec les opérateurs, les prestataires de services, les partenaires commerciaux, etc.
Protection des données	Il s’agit de mesures techniques internes visant à assurer la sécurité des données collectées
Tes droits	L'utilisateur peut à tout moment, sur demande formelle, accéder, rectifier, révoquer son consentement, anonymisation, portabilité, etc. informations inhérentes aux données collectées.

Après ce bref résumé, nous espérons que cette politique de confidentialité vous aidera à : (i) comprendre les raisons qui nous amènent à collecter vos données personnelles ; (ii) comprendre quand ces données seront partagées ; et (iii) connaître et comprendre leurs droits, leurs options et leur pouvoir de choix.

AO Seriador Tech s'engage à toujours être transparent et à indiquer la finalité du traitement de vos données personnelles et surtout à respecter et protéger votre consentement et votre vie privée.

1 – À qui s’applique la politique de confidentialité d’O Seriador Tech

Cette politique de confidentialité s'applique à toute personne qui accède et/ou s'inscrit sur O Seriador Tech, que ce soit via des applications pour smartphone ou sur le site Web, qu'elle effectue ou non des achats, acquiert des services, clique sur des publicités, remplisse des formulaires, etc.

2 – Quelles données collectons-nous et finalité du traitement

Lors de la navigation sur la plateforme O Seriador Tech, certaines données peuvent être collectées. Dans cette expérience, diverses données sont collectées, de différentes manières, pour différentes finalités, qui seront détaillées ci-dessous.

2.1 – Données personnelles

Nom d'utilisateur;
Numéro de contact (téléphone portable avec indicatif régional) ;
E-mail;

Objectif du traitement : Ces données sont collectées si l'utilisateur remplit un formulaire présent sur O Seriador Tech, pour permettre l'identification correcte de l'utilisateur, entrer en contact, envoyer des e-mails et SMS/messages dans des applications de messagerie avec des sujets qui l'intéressent, etc.

2.2 – Données d'utilisation de notre plateforme

Interactions avec la Plateforme ;
Date et heure d'envoi des informations ;
Informations URL ;
Données des cookies ;
Données techniques;
Type et attributs de l'appareil ;
Adresse IP;
Transactions bancaires et financières avec notre site Internet ;
Type de connexion au réseau informatique ;
Fournisseur de réseau;
Langue;
Navigateur;
Système opérationnel.

Objectif du traitement : Nous collectons et stockons (comme l'exige la loi) ces données pour enregistrer l'utilisation de la plateforme via Google Analytics et pouvons être utilisées pour identifier la personne responsable, conformément au Marco Civil da Internet et à d'autres législations qui impliquent des obligations.

3 – Avec qui nous pouvons partager les données collectées

Pour réaliser tous les services prévus dans la présente Politique de Confidentialité, il est nécessaire que les données que nous collectons soient partagées à certaines occasions, avec des collaborateurs et/ou des entreprises partenaires et/ou des sous-traitants.

3.1 – Prestataires de services et sociétés tierces

Afin que nos services soient exécutés avec un maximum d'efforts, nous avons besoin du soutien de nos employés dans différents secteurs qui traitent les données personnelles que nous collectons. De plus, lors de la réalisation de toute action sur le site Web, si nécessaire, elle sera partagée avec les employés et/ou prestataires de services et nos succursales, afin qu'ils puissent effectuer l'assistance, la planification et autres services nécessaires.

3.2 – Autorités judiciaires, gouvernementales et/ou policières

AO Seriador Tech se comporte de manière collaborative envers les autorités de notre pays, en respectant les obligations légales ou réglementaires qui lui sont applicables, en fournissant les données personnelles des utilisateurs de la plateforme à ces autorités en cas de décision judiciaire ou de demande administrative.

3.3 – Opérateurs de commercialisation et de remarketing

Les données des utilisateurs collectées grâce à l'utilisation de la plateforme peuvent être traitées dans le cadre d'opérations de marketing et de remarketing par O Seriador Tech ou par des tiers engagés à cet effet.

3.4 – Acheteurs potentiels

En cas de transactions et/ou de changements corporatifs, nous pouvons partager les données personnelles collectées avec des sociétés tierces, qu'il s'agisse d'une négociation impliquant tout ou partie d'O Seriador Tech.

3.5 – Autres formulaires

Nous pouvons également partager les données collectées par d'autres moyens, à condition que cette méthode nécessite le consentement d'un nouvel utilisateur pour garantir son adéquation.

4 – Sécurité et conservation des données personnelles collectées

Nous nous engageons toujours à conserver en toute sécurité toutes les données personnelles collectées auprès de nos utilisateurs. Ce stockage peut se faire au niveau national ou international, simultanément ou non, conformément à toute la législation en vigueur qui traite du sujet.

De plus, O Seriador Tech cherche à adopter et à toujours maintenir à jour des techniques de protection des données personnelles collectées via notre plateforme, afin d'éviter tout accès non autorisé, perte, fraude, etc. ou toute forme inappropriée de traitement de données.

Cependant, il n'existe pas de plateforme 100% sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir pleinement la sécurité et la confidentialité de toutes les données collectées. Si vous soupçonnez ou craignez que vos données soient en danger, contactez-nous via nos canaux d'assistance pour recevoir notre assistance.

Les données personnelles collectées seront conservées aussi longtemps que l'utilisateur sera actif sur notre plateforme. Après cette phase, nous pourrons conserver vos données fournies pendant la durée nécessaire, dans le respect de la législation en vigueur, pour réaliser des audits, nous conformer aux exigences légales, réglementaires, etc.

5 – Cookies et autres technologies de surveillance

Nous pouvons utiliser des technologies telles que les cookies, les pixels, les analyses, les balises Web et d'autres technologies similaires sur notre plateforme pour améliorer, faciliter et/ou adapter la plateforme aux besoins et intérêts de chaque utilisateur.

5.1 – Cookies :

Il s'agit de petits fichiers qui sont ajoutés aux appareils de nos utilisateurs pour personnaliser et améliorer leur expérience sur la plateforme. De plus, ces cookies sont utilisés pour analyser le trafic et nous permettent de savoir que l'utilisateur a consulté certains sites Internet. Cette technologie ne donne pas accès aux appareils de l'utilisateur et ne collecte pas d'informations que l'utilisateur a choisi de ne pas informer, seul ce que vous avez choisi de nous informer est collecté.

5.1.1 – Paramètres du navigateur

Vous pouvez cliquer sur « aide » dans les paramètres du navigateur que vous utilisez pour voir comment empêcher l'acceptation des cookies, ainsi que pour être averti lorsque vous recevez de nouveaux cookies, désactiver ceux existants, vérifier leur date d'expiration, etc.

5.2 – Pixels :

Il s'agit de codes JavaScript installés directement sur la plateforme dans le but de collecter plus d'informations sur le comportement des utilisateurs, d'identifier les modèles d'accès, les intérêts, les produits achetés, la navigation, le ciblage des produits, etc.

5.3 – Outils d’analyse et de publicité :

Cette technologie permet de collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs visitent notre plateforme, les pages que vous avez visitées, la date, la navigation précédente, etc. Ils permettent aux annonceurs d'O Seriador Tech de vous proposer des publicités et des informations plus pertinentes. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez certaines publicités et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils mémorisent vos préférences spécifiques et sont utilisés pour vous aider à suivre vos préférences afin d'améliorer votre expérience. Ils sont généralement permanents et peuvent provenir de tiers.

5.3.1 – Désactivation de la publicité personnalisée

Les utilisateurs peuvent désactiver la publicité personnalisée en visitant Paramètres des annonces . (Les utilisateurs peuvent également refuser l'utilisation de cookies par un fournisseur de publicité tiers pour la publicité personnalisée en visitant www.aboutads.info .)

5.3.2 – Quel outil d'analyse utilisons-nous

AO Seriador Tech utilise Google Analytics pour collecter et traiter les données, conformément aux politiques de Google disponibles sur : «Comment Google utilise les informations", "Confidentialité et conditions d'utilisation de Google" C'est "Conditions d'utilisation de Google" avec lequel l'UTILISATEUR accepte pleinement en acceptant cette politique de confidentialité.

5.4 – Balise Web :

Cette technologie permet de cartographier le public visitant les pages Web, d'identifier certains comportements des utilisateurs sur les sites Web et les serveurs du Web.

6 – Transfert international des données personnelles collectées

Certaines données collectées lors de l'utilisation de notre plateforme peuvent être traitées dans des lieux en dehors du Brésil, dans des sociétés partenaires ou sous contrat pour ce traitement. Cependant, il n'y a aucune raison de s'inquiéter, car dans ces cas, toute la législation en vigueur qui réglemente cette matière continuera à être respectée, ainsi que l'adoption de pratiques de marché visant à garantir la protection de la vie privée de tous les utilisateurs.

L'utilisateur, en « acceptant » cette politique de confidentialité, accepte que ses données soient transférées à des sociétés partenaires et/ou sous-traitants d'O Seriador Tech basées en dehors du Brésil.

7 – Droits du titulaire des données personnelles collectées

Conformément à la législation en vigueur, la priorité de O Seriador Tech est de garantir à tous ses utilisateurs les droits suivants :

7.1 – confirmation de l'existence d'un traitement ;

7.2 – accès aux données ;

7.3 – correction de données incomplètes, inexactes ou périmées ;

7.4 – anonymisation, blocage ou suppression des données inutiles, excessives ou traitées non conformes aux dispositions de la présente loi ;

7.5 – portabilité des données vers un autre fournisseur de services ou de produits, sur demande expresse, conformément à la réglementation de l'autorité nationale, dans le respect des secrets commerciaux et industriels ;

7.6 – suppression des données personnelles traitées avec le consentement du titulaire ;

7.7 – informations sur les entités publiques et privées avec lesquelles le responsable du traitement a partagé des données ;

7.8 – informations sur la possibilité de ne pas donner son consentement et les conséquences d'un refus ;

7.9 – révocation du consentement.

Celles-ci peuvent être requises à tout moment, il suffit de nous contacter en utilisant l'une de nos méthodes de contact disponibles au point 11 de la présente Politique de Confidentialité. Les demandes seront toutes traitées gratuitement et feront l’objet d’une analyse préalable de votre identité et de la faisabilité de la demande.

8 – Enfants et adolescents

Notre plateforme, ainsi que nos produits et services, ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Il est peut-être possible de vendre des produits pour enfants, mais ceux-ci doivent être achetés par des adultes.

AO Seriador Tech ne collecte pas de données sur les enfants et les adolescents, ils doivent donc s'abstenir d'informer et d'utiliser notre plateforme. Si la collecte de données personnelles auprès de mineurs est détectée, nous supprimerons ces données conformément à la loi et cela pourra également entraîner la suppression du compte.

9 – Conservation et suppression des données personnelles collectées

Nous conserverons les données collectées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant la période nécessaire pour satisfaire aux exigences de conservation légalement requises.

La durée de conservation des données personnelles collectées dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et utilisées conformément aux lois en vigueur.

9.1 – Sur demande, nous supprimerons les données personnelles de manière appropriée, sans vous identifier, sauf dans les cas où leur conservation est légalement autorisée ou obligatoire, celles-ci étant des obligations légales, fiscales, de contrôle comptable, entre autres.

10 – Modifications de la politique de confidentialité

Nous recherchons toujours le meilleur pour nos utilisateurs et clients, c'est pourquoi, de temps en temps, O Seriador Tech peut modifier la politique de confidentialité.

Mais nous valorisons la transparence, c'est pourquoi nous ferons une communication visible et appropriée en cas de changement dans cette politique, que ce soit par e-mail, SMS, Whatsapp ou tout autre moyen similaire ou non.

11 – Contactez-nous

Vous pouvez parler au responsable du traitement des données par téléphone : [SITE PHONE] ou par e-mail : [SITE_EMAIL], chaque fois que vous avez des questions ou devez contacter notre équipe.

Il est important d'être conscient et de vérifier que cette politique de confidentialité est la plus à jour lors de la navigation sur notre plateforme.

C'est un grand plaisir pour O Seriador Tech de répondre à tous les contacts.

Dernière mise à jour : 10/08/2022.

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